Website · November 2026 · Lesezeit 9 Minuten
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András Arató ist ein pensionierter Elektroingenieur aus Ungarn. Um das Jahr 2009 sprach ihn ein Fotograf an, der ein Modell suchte. Laut Wikipedia entstanden bei den Shootings über hundert Stockfotos. Als Arató später seinen Namen in die Google-Bildersuche eingab, fand er sich selbst als Arzt, auf der Startseite eines Krankenhauses. Arzt war er nie. Das Internet kennt ihn heute als „Hide the Pain Harold“, und sein gequältes Lächeln wurde zu einem der bekanntesten Memes überhaupt.
Aratós Geschichte ist ein Extremfall, aber sie zeigt das Grundproblem jedes Stockfotos: Dasselbe Gesicht, dieselbe Werkstatt und derselbe Handschlag können auf hundert anderen Websites stehen, auch bei der Konkurrenz zwei Orte weiter. Ob das schadet, hängt davon ab, was das Bild auf Ihrer Seite behauptet.
Dieser Artikel sortiert, wo Stockbilder auf der Website eines Betriebs völlig in Ordnung sind und wo sie Vertrauen kosten. Am Ende steht eine kurze Prüfliste, mit der Sie Ihre eigene Seite in einer Stunde durchgehen können.
Oft ja, und vor allem schauen sie gar nicht erst hin. Die Nielsen Norman Group stellte 2010 in Eye-Tracking-Studien fest, dass Nutzer Stockfotos von generischen Menschen ignorieren, echte Mitarbeiterfotos dagegen genau ansehen. Wer misstrauisch ist, findet ein Stockbild außerdem mit einer Bilder-Rückwärtssuche in wenigen Sekunden.
Überall dort, wo das Bild nichts über den Betrieb selbst behauptet. Also bei Symbolbildern zu abstrakten Themen, Hintergründen, Texturen oder Ratgeberartikeln. Problematisch wird es, sobald ein fremdes Foto als Ihr Team, Ihre Werkstatt oder Ihr Projekt erscheint.
Es gibt Hinweise darauf, aber keine Garantie. Beim Umzugsunternehmen Harrington Movers ersetzte eine Agentur ein Stockfoto durch ein Foto der eigenen Umzugscrew, laut der Fallstudie des Testanbieters VWO stiegen die Anfragen um 45,45 Prozent. Das ist ein einzelner Test eines Anbieters, der für sein Werkzeug wirbt, aber die Richtung passt zu den Befunden der Usability-Forschung.
Dass „kostenlos“ nicht „ohne Bedingungen“ heißt. Die Unsplash-Lizenz erlaubt kommerzielle Nutzung, sagt aber nichts zu Einverständniserklärungen abgebildeter Personen. Bei Adobe Stock dürfen Bilder mit dem Vermerk „Nur zur redaktionellen Nutzung“ nicht für Werbung verwendet werden. Speichern Sie zu jedem Bild, woher es stammt und unter welcher Lizenz.
Die bekannteste Untersuchung dazu ist alt, aber nicht überholt. Jakob Nielsen von der Nielsen Norman Group veröffentlichte 2010 Ergebnisse aus Eye-Tracking-Studien, bei denen gemessen wurde, wohin Menschen auf Websites schauen. Der Befund steht schon im Text: Nutzer ignorieren Stockfotos generischer Menschen. Ein Bild auf einer Bewerbungsseite einer Hochschule nannte Nielsen „pure filler“, reine Füllmasse.
Auf der Teamseite des Buchhaltungsanbieters FreshBooks dagegen verbrachte eine Testperson rund zehn Prozent mehr Zeit mit den Porträtfotos als mit den Lebensläufen daneben, obwohl die Texte mehr als viermal so viel Platz einnahmen. Der Unterschied: Auf diesen Fotos waren Menschen zu sehen, die dort tatsächlich arbeiteten. Nielsens Faustregel lautet seitdem, dass Bilder mit echter Information gründlich angeschaut werden und dekorative Bilder übersprungen.
Für Ihre Website heißt das zunächst etwas Unangenehmes: Das Stockfoto, für das Sie vielleicht bezahlt haben, wird im besten Fall gar nicht wahrgenommen. Es nimmt Platz weg, den ein Bild mit Aussage hätte füllen können.
Die Glaubwürdigkeitsforschung kommt aus einer anderen Richtung zum selben Punkt. Die Stanford-Leitlinien zur Glaubwürdigkeit von Websites, 2002 von B.J. Fogg zusammengestellt, empfehlen an zweiter Stelle: Zeigen Sie, dass eine echte Organisation hinter der Seite steht. Als Beispiel nennen sie neben der Adresse ausdrücklich ein Foto der eigenen Räume. Punkt vier verlangt zu zeigen, dass ehrliche und vertrauenswürdige Menschen hinter der Seite stehen. Ein Stockfoto erfüllt keinen der beiden Punkte, es kann sie nur vortäuschen.
Interessant ist, wer inzwischen selbst so argumentiert. Getty Images, einer der größten Anbieter von Stockfotos weltweit, veröffentlichte im April 2024 eine Umfrage unter mehr als 30.000 Erwachsenen in 25 Ländern. 98 Prozent stimmten der Aussage zu, dass „authentische“ Bilder und Videos entscheidend sind, um Vertrauen aufzubauen. Als authentisch verstanden die Befragten vor allem: echt, wahr, original. Natürlich verkauft auch Getty Bilder, die authentisch wirken sollen. Aber dass ein Stockfoto-Konzern selbst auf Echtheit pocht, sagt einiges über die Stimmung bei den Kunden.
Der am häufigsten zitierte Test stammt aus den USA. Die Agentur Spectrum Inc testete für das Umzugsunternehmen Harrington Movers die Bilder auf den Seiten für Fernumzüge. Das Original zeigte ein generisches Stockfoto eines Paares. Gegen dieses Bild liefen zwei Varianten: ein Foto der eigenen Umzugscrew und ein Foto des eigenen Lastwagens, beide mit Firmenlogo. Laut der Fallstudie des Testanbieters VWO (heute Wingify) lief der Test drei Monate. Die Crew-Variante brachte 45,45 Prozent mehr Abschlüsse beim Anfrageformular, die Lastwagen-Variante 45,05 Prozent, bei einer angegebenen statistischen Sicherheit von 98 Prozent. Der Verantwortliche schätzte den Mehrwert auf rund 10.000 Dollar Umzugsumsatz pro Monat.
Zwei Einschränkungen gehören dazu. Erstens ist das ein einzelner Test bei einem einzelnen Unternehmen, veröffentlicht von einem Anbieter, der Testsoftware verkauft. Zweitens hätte das Foto vom Lastwagen kaum besser abschneiden dürfen, wenn es nur um Gesichter ginge. Die naheliegende Deutung: Gewirkt hat nicht „Mensch statt Stock“, sondern „unser Betrieb statt irgendeiner“. Wer ein Umzugsunternehmen sucht, will sehen, wer kommt und womit.
Diese Deutung passt zum Alltag eines Betriebs. Ein Kunde, der einen Dachdecker, eine Physiotherapiepraxis oder einen Maschinenbauer sucht, vergleicht meist mehrere Websites. Die Texte ähneln sich, die Versprechen auch. Ein Bild, das erkennbar aus Ihrem Betrieb stammt, ist oft das einzige Element, das sich nicht kopieren lässt.
Stockbilder haben ihren Platz, und niemand muss jedes Foto selbst machen. Die Grenze verläuft entlang einer einfachen Frage: Behauptet das Bild etwas über Ihren Betrieb oder illustriert es nur ein Thema?
Heikel wird es überall dort, wo ein Besucher das Bild als Beleg liest. Auf diesen Seiten wirkt ein fremdes Foto nicht neutral, sondern wie eine Behauptung, die beim ersten Besuch vor Ort auffliegt.
Ein praktischer Test hilft bei jeder Seite: Würde ein Kunde sich getäuscht fühlen, wenn er erfährt, dass dieses Bild nicht von Ihnen stammt? Wenn ja, gehört an diese Stelle ein eigenes Foto.
Ein zweites Argument betrifft die Sichtbarkeit in der Bildersuche. Die kanadische SEO-Agentur Sterling Sky berichtete im März 2025 von einem Kunden, dessen Stockfoto in der Google-Bildersuche durch die Seite eines Wettbewerbers mit demselben Foto ersetzt wurde. Die Schlussfolgerung der Agentur: Google wolle nur eine Kopie dieses Fotos zeigen. Bei einer Zahnarztpraxis sei der Traffic aus der Bildersuche eingebrochen, nachdem ein Mitbewerber dasselbe Stockbild verwendete.
Dieselbe Agentur warnt allerdings vor zu großen Erwartungen. Als sie auf fünf Seiten Stockfotos durch eigene Bilder ersetzte, änderten sich die Rankings in vier Wochen kaum, teils fielen sie sogar. Ein eigenes Bild hilft also nicht automatisch beim Ranking. Es muss auch zum Thema passen. Der wichtigere Grund für eigene Bilder bleibt der Mensch, der die Seite ansieht, nicht der Algorithmus.
Wenn Sie Stockfotos nutzen, dann mit sauberer Lizenz. Drei Punkte sollten Sie dabei kennen:
Sie brauchen weniger eigene Bilder, als es scheint. Für die Seiten aus der Liste oben reichen meist zehn bis zwanzig Motive. Eine Auswahl, mit der fast jeder Betrieb auskommt:
Wie Sie zu diesen Bildern kommen, ist eine Frage von Budget und Anspruch. Für Baustellen- und Projektbilder genügt im Alltag oft das Smartphone, wenn jemand im Team daran denkt. Für Porträts und Arbeitssituationen lohnt ein Termin mit einem Fotografen, und wenn ohnehin ein Video gedreht wird, lassen sich Fotos oft am selben Tag erledigen. Was das kostet und wie der Ablauf aussieht, steht in Mitarbeiterfotos am Drehtag, und für Produktbilder hilft Produktfotos selber machen oder machen lassen. Wenn Mitarbeiter und Kunden abgebildet werden, brauchen Sie deren Einverständnis, Hinweise dazu stehen in Video-Content und DSGVO.
Für bewegte Bilder gilt dieselbe Logik, mit einem Zusatz: Bei Video verrät nicht nur das Bild, ob es echt ist, sondern auch der Ton. Ein Mitarbeiter, der in Ihrer Halle über seine Arbeit spricht, klingt nach Ihrer Halle. Wenn der Ton sauber aufgenommen ist, trägt das mehr als jedes Stockvideo mit Musikteppich.
Erstens: Öffnen Sie Ihre Startseite und Ihre Über-uns-Seite und machen Sie bei jedem Foto mit Menschen eine Bilder-Rückwärtssuche, etwa mit Google Lens. Taucht das Bild auf vielen anderen Seiten auf, wissen Sie, was Ihre Kunden im Zweifel auch herausfinden.
Zweitens: Markieren Sie jedes Bild, das etwas über Ihren Betrieb behauptet, also Team, Projekte, Gebäude, Kundenstimmen. Dort sollten zuerst eigene Fotos hin.
Drittens: Prüfen Sie bei den Stockbildern, die bleiben, ob Sie Herkunft und Lizenz nachweisen können.
Viertens: Schreiben Sie die Liste der zehn bis zwanzig Motive auf, die Ihnen fehlen. Mit dieser Liste ist ein Fototermin schnell geplant, egal ob Sie ihn selbst organisieren oder vergeben.
Starkefilme kommt einmal pro Quartal für einen Drehtag in Ihren Betrieb, egal wo in Deutschland Sie sind. Aus einem Drehtag entstehen acht bis zehn fertige Videos pro Monat, mit Untertiteln und in allen Formatvarianten. Schnitt und Technik sind dabei.
499 Euro (zzgl. USt., nur für Unternehmen) pro Monat. Kein Drehtag ohne Vorbereitung, 3 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar, kein Setup-Aufwand.
Unverbindlich kennenlernen →Quellen: Wikipedia, „Hide the Pain Harold“ (en.wikipedia.org); Euronews, „Hide the Pain Harold: how a retired Hungarian man reclaimed his image from memesters“, 24. September 2019 (euronews.com); Jakob Nielsen, „Photos as Web Content“, Nielsen Norman Group, 31. Oktober 2010 (nngroup.com); B.J. Fogg, „Stanford Guidelines for Web Credibility“, Stanford Persuasive Technology Lab, 2002 (credibility.stanford.edu); Getty Images, „Nearly 90% of Consumers Want Transparency on AI Images finds Getty Images Report“, 30. April 2024 (newsroom.gettyimages.com); Wingify/VWO, Fallstudie Spectrum Inc und Harrington Movers (wingify.com); Joy Hawkins, „Stock Photos vs Real Photos“, Sterling Sky, 10. März 2025 (sterlingsky.ca); Unsplash-Lizenz (unsplash.com); Adobe Stock, Lizenzbedingungen (stock.adobe.com); § 5 UWG (gesetze-im-internet.de).